テクニカルサポートのご案内

• 楽器店にてメーカー修理希望の旨をお伝えください。

• ご希望内容やご予算に基づきお見積りをいたします。
• ※お見積り内容はご依頼の楽器店経由でご連絡いたします。

• テクニカルサポートの修理スケジュールに沿って作業を行います。

• 弊社よりご依頼の楽器店へ発送いたします。

• ご依頼先の楽器店にてお受け取りください。
• お支払い方法は、ご依頼先にてご確認ください。

• 納期や修理代のお問い合わせがありましたら、テクニカルサポート直通番号(☎03-5632-5524)までご連絡ください。
• 下記の内容をお伺いし、ご案内いたします。
• →楽器名(機種・製造番号、購入時期)、状態や内容(具体的に)、前回の修理調整時期、ご希望納期、お預かり有無　など

• 付属品やキーホルダー類が無い状態でお預かりいただきますようお願いします。
• ※お預かり時に不要なものがある場合は、お客様にお持ち帰りいただくようご案内ください。
• ※修理調整に不要なものが同梱されていた場合、紛失や破損の責任を負いかねます。

• 楽器店様へお預けいただく場合は、弊社へ直接お問い合わせいただいても納期や代金をご案内することはできません。
• ご不明な点がございましたら、お預けされた楽器店様へお問い合わせください。

テクニカルサポート直通番号(☎03-5632-5524)までお問い合わせください。
下記の内容をお伺いいたします。

• 楽器名(機種・製造番号・購入時期)
• 具体的なご希望内容
• 前回の修理時期
• ご希望納期 　など

• お客様のご予定・ご希望内容、弊社テクニカルサポート予約状況を勘案し、日程をご案内いたします。

• 予約可能な期間：翌月末まで
• テクニカルサポート受付時間：10:00～17:30
• 定休日：日・月・祝祭日・年末年始
• ※お客様のご来社時間が重ならないよう、ご予約時間を調整させていただいております。

• 予約日時に合わせてご来社または楽器をお送りください。
• ※付属品やキーホルダー類は外してください。

• ご希望内容やご予算に基づきお見積りをいたします。

• テクニカルサポートの修理スケジュールに沿って作業を行います。

• 完了日時にご来社または発送いたします。
• ※お願い
• 弊社へ直接ご予約いただきご来社される場合は、ご予約日時通りにご来社ください。
• ご来社時間に変更がある場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。

• 現金 ・クレジットカード(VISA, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (銀聯), Diners Club, Discover)
• 交通系電子マネー（PiTaPaを除き、２万円まで）
• iD（３万円まで）
• QUICPay（２万円まで）
• ※全て一括払いのみ

• 弊社指定の銀行口座へご入金確認後の発送となります。
• みずほ銀行 亀戸(カメイド)支店　
• [店番号175] 普通口座 1344712 株式会社 ビュッフェ・クランポン・ジャパン
• ※振込手数料のご負担をお願いいたします。

• →付属品やキーホルダー類は外してください。
• ※不要なものが同梱されていた場合、紛失や破損の責任を負いかねます。

• →どの箇所がどのようにお悩みか、具体的にご記入ください。
• ※楽器到着後、弊社からのメールでのご連絡をご希望のお客様はご予約時にその旨をお伝えください。
• 本ページ下部のアドレス送信フォームをご利用いただけるパスワードをご案内いたします。

• ※ダンボール箱・・・ケースより一回り大きいもの ※梱包材緩衝材・・・壊れ物を包むときの資材(気泡緩衝材など)や、不要な紙類を丸めたもの
• ＊ダンボール箱、梱包資材を事前にお送りすることも可能です(有料)。ご希望の際は、テクニカルサポートまでご相談ください。

• ※ケース内で楽器が動く(揺れる)場合は、詰め物などで楽器が固定されるようにしてください。 ※ダンボールの面にケースが直接当たらないように入れてください。 ※箱を動かし、中でガタガタ動く場合は梱包資材を追加してください。

• ※宅配業者は問いません。元払いにてお送りください。 ※運送保険等はお客様負担となります。